外勞仲介費用大公開,仲介費、服務費、簽約注意事項一次看清!

日期:
2024-10-08
外勞仲介費用大公開,仲介費、服務費、簽約注意事項一次看清!

在少子化、高齡化的衝擊下,國內的照顧人力比例一直嚴重不足,一般家庭往往會轉向外勞仲介業者,協助媒合適合的看護人選。

而高齡社會造成了國內仲介業者不斷增加,從服務到收費方式皆有不同,本篇就由30年經驗的優幫手,告訴您法律上是如何規範外勞仲介的收費標準,從最常見的 登記費與介紹費、仲介服務費 到雇主最關心的 家庭類移工薪資標準、加班費、健保費 一次公開,讓您一次搞懂外勞聘僱的費用開支,讓我們趕快開始吧!

長期以來,外勞、外籍勞工 泛指不具本國國籍的外籍勞動者,但隨著社會環境不斷演變「外勞」一詞往往帶有貶低的意義,移民署於2019 將外國人在台灣的居留證更名為「移工」,以下我們會統稱為移工
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外勞仲介如何收費?收費標準又是多少!

外勞仲介如何收費?

在台灣,政府對外勞仲介收費標準其實都有明定,依《私立就業服務機構收費項目及金額標準》規範內容,主要分成以下二種:

一、登記費與介紹費

當雇主有聘僱外籍移工需求時,通常會委任外勞仲介幫忙「媒合招募」外籍移工人選,這就包含了登記費及介紹費,登記費是辦理移工求才時所需的登錄費用,而介紹費是媒合移工時所需的費用。

依法規定,登記費及介紹費不得超過受聘移工的一個月薪資,以勞動部2022年9月1日公布,家事類移工薪資為20000元,所以目前外勞仲介所收的「登記費及介紹費」不得超過新台幣20,000元整

二、外勞仲介服務費

外勞仲介服務費,是指當移工順利上工後,仲介業者所提供的後續服務項目,包含:雇主與移工之間的定期溝通與協調、到場服務生活輔導等,目前政府規範的外勞仲介服務費為每年新台幣2,000元整

家庭類移工有哪些?雇主要付多少錢?

台灣目前的家庭類移工來說,主要分成「外籍看護工、家庭幫傭」 二大類,以下是職能說明:

外籍看護工:

  • 在家庭,從事身心障礙者或病患之日常生活照顧相關事務工作。
  • 如:照顧臥床或行動不便的長者。
  • 協助日常生活起居,如餵食、換藥、擦澡等。
  • 提供簡單的醫療照護、陪同就醫、領藥、日常生活看護等。

外籍家庭幫傭:

  • 在家庭,從事房舍清理、食物烹調、家庭成員起居照料或其他與家事服務有關工作。
  • 即照顧家庭成員日常生活起居。

簡單來說,外籍看護 是負責「照顧、看護家中病患或失能者」,主要針對被照顧者一人為主,而 家庭幫傭 則是照顧家人們的日常生活起居,更貼近傳統上居家幫傭的職能。

此外,政府明定不得要求外籍看護從事 許可以外之工作,例如:打掃全家環境、接送小孩上下學、甚至是要求外籍看護幫忙照顧家中生意如經查證屬實,將處以新臺幣3萬元至15萬元罰鍰。

一、聘僱外籍看護,雇主需支付哪些費用?

雇主需支付費用類型

雇主每月固定支出:

聘僱外籍看護的每月固定支出中,主要包含了「外籍看護薪資、政府規定費用」二大類型,由於外籍看護「每工作 7 天要休假 1 天」,如果看護在不休假的情況下每月加班 4 天,則雇主每月的固定支出為新台幣26,046元整,請參考以下表格。

外籍看護薪資
項目 薪資(新台幣) 說明
看護薪資 $20,000元/月 勞動部發布自2022年8月10日起,新招募引進或期滿續(轉)聘的家事移工適用調薪新制,即每月薪資調整至2萬元。
加班費 $667元/天 看護工每7天休假1天,不休假加班費$667元/天。亦即看護工在沒休假情況下,每月的加班費為 $2,668元(4天)、$3,335元(5天) 。

政府規定費用
項目 費用(新台幣) 說明
健保費 約$1,329元/月 自2024年1月1日起,基本工資調漲至27,470元,根據基本工資級距,雇主每月須為移工負擔1,329元的健保費用 。移工每月自付額為426元 。
就業安定費 $2,000元/月 政府每月徵收2,000元的就業安定費基金,勞動部會寄發三個月一期的繳款單,雇主應於期限內持單繳交。
職業災害保險費 $49元/月 外籍家事移工之職災行業分類屬「家事服務業」,113年職災費率為0.18%,若以移工月投保薪資$27,470元為例,單月職保保險費為$49元,每3個月(按季)寄發一次合計為$147元。

雇主每年支付其他費用:

除了每月的固定支出外,雇主每年還需要繳交看護的意外保險費、以及仲介公司的服務費,以下是參考表格。

其他費用
項目 費用(新台幣) 說明
意外保險費 $210 至 $495元/年 家庭類看護工無需加入勞工保險,但依勞動契約規定,雇主應為其所聘僱的家庭類看護工投保意外保險。(30萬以上,依勞動契約約定)
仲介服務費 $2,000元/年 依照就業服務法規定,仲介公司得向雇主收取每年$2,000元的服務費。

二、聘僱居家幫傭,雇主需支付費用?

外籍居家幫傭每月的就業安定費為新台幣5,000元整,相較於「看護工」每月多出3,000元整,而其餘開支皆為相同。如家庭幫傭在不休息的情況下每月加班4天,雇主每月的固定開支就是新台幣29,046元整,詳細資訊可參考《外籍家庭幫傭申請指南》。

讓我們回顧一下,當您在聘僱外籍移工時,需要支付給外勞仲介公司一次性的「登記費與介紹費」,在移工正式上工後,雇主需繳交每月的固定費用(依外籍移工類別有所不同),最後就剩下每年固定的意外保險費、以及外勞仲介服務費。

雇主必看:移工自行負擔費用有哪些?

以多年的仲介服務經驗來說,我們認為雇主還是有必要知道 家中移工有哪些自行負擔費用,一來更清楚仲介公司向家中移工收取了哪些費用,二來就是防止移工向雇主說「這筆費用是仲介公司要的」,以免造成雙方不必要的困擾。

一、外勞仲介服務費

這裡所指的仲介服務費,是指外勞仲介依法每年向移工收取的服務費用,此外必須滿足以下 3 項條件:

  1. 有書面簽約
  2. 有服務事實
  3. 不得預先收取

收費上限的部分,法規也有明確寫出來:

  • 第 1 年每月不得超過 $1,800 元/月
  • 第 2 年每月不得超過 $1,700 元/月
  • 第 3 年以上每月不得超過 $1,500 元/月的服務費。

此外,此服務費為移工自行負擔部分,與雇主每年繳交的仲介服務費不同,所以雇主不得從移工的薪資中代為扣繳給仲介公司,否則將涉及未全額給付薪資的違法行為,依法可處新臺幣6萬元至30萬元罰鍰。

二、移工自行負擔費用

移工自行負擔費用,指的就是與雇主無關的費用,是由 外籍移工自行繳交的部分 。以下是表格參考:

移工自行負擔部分
項目 費用(新台幣) 說明
健保費 $426/月 自2024年1月1日起,基本工資調漲至27,470元,根據基本工資級距,移工每月的健保自付額為新台幣426元整 。
醫療費 依醫院報價 外籍移工依規定皆有投保健保,醫療費用由移工自行負擔。
看病交通費 依交通方式 移工自行負擔,或依照勞雇雙方契約支付。
體檢費 約$2,000/次 依醫院實際價格為準。
居留證規費 $1,000元/年 各縣市出入國及移民署。
往返機票費 依航空公司報價 來台機票費用由外籍移工自行負擔 / 聘僱關係期滿時由雇主負擔機票費用。

人力仲介如何評定?簽約時,有哪些注意事項!

市面上人力仲介機構繁多,僅憑電話交涉很容易就被業務帶著走,在選擇外勞仲介和簽約時,雇主務必留意以下幾個重點。

一、查詢外勞仲介是否有違規處分記錄

不會有雇主希望聘僱到非法的外籍勞工,建議在和外勞仲介正式簽約之前,可以透過「勞動部國內仲介查詢系統」查驗這家外勞仲介是否具備合法的營業許可證號,並確認許可證終止日期。

二、查詢外勞仲介年度評鑑等級

勞動部每年都會辦理仲介評鑑,雇主可以先透過「外勞仲介年度評鑑系統」查詢該機構年度評鑑等級,以下為評分標準。

  • A級:受評機構達到評鑑指標規定之90分(含)以上。
  • B級:受評機構達到評鑑指標規定之70分(含)以上,但未滿90分。
  • C級:受評機構未達評鑑指標規定之70分。

根據勞動部公告111年度評鑑結果,市面上符合 A 級評鑑的人力仲介共占了64.58%,所以除了評鑑以外,雇主更需要注意公司的服務配套、成立時間、與資本規模。

資本額高、成立時間愈長的公司,以人力仲介行業來說,就是會更重視誠信與服務品質,以免長期累積的信譽與政府評分付之一炬,您可參考成立30年以上的優幫手人力仲介

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關於「 外籍看護、家庭幫傭」的一切問題,我們都能幫助到您!

三、服務配套、臨時應變處理

人力仲介在文件代辦、媒合移工人選、機場接送等服務上,其實各家都大同小異,若想挑選出最佳的外勞仲介,需詢問該公司是否有緊急應變的措施與額外協助才是重點。

優良的人力仲介機構除了媒合服務外,在配套上還可提供全方位的後續支援,例如:專人到場服務、移工生活輔導、協助就醫、聯繫相關緊急服務機構、勞工局驗證、線上口譯、文書翻譯等,能夠有效解決勞雇雙方的種種問題,體現了仲介機構的專業與用心。

四、定性化委任契約的內容

一般來說,仲介公司與雇主之間需要一份委任契約,代表您同意委任該公司辦理外籍移工的招募、引進等工作,以下根據「政府定型化契約內容」進行解說。

  1. 立契約書人(甲方):是指委任方,亦即招募許可函的申請人。(一般為被照顧者的親屬)
  2. 仲介公司(乙方):是指受委任方,需填寫人力仲介公司的全名。
  3. 契約期間:勞動部發給雇主與外籍移工的聘僱許可,每次期間為 3 年,如滿期後想要續約,雇主與外籍移工可繼續委任該仲介公司,或自行辦理續聘程序。
  4. 服務項目:詳細閱讀仲介業者的服務內容,如有不足部分可以加註與補充。
  5. 費用金額:詳細列出「登記費及介紹費、服務費」二個項目的金額,登記費及介紹費為一次性付款、服務費是每年支付一次。(上方文章有詳細說明)
  6. 收費與退費方式:一般來說,雇主在委任仲介公司時,會先支付一筆款項,付款後委任契約才會生效。當移工順利移交後,就需繳交剩餘款項。雇主在簽約時請注意退款條例,如有不清楚部分,可向仲介業者詢問並加註於契約當中。
  7. 其他條款:其他條款包含了甲乙雙方的義務、關於契約之訂定、變更、終止及損害賠償等條款,雇主需仔細核對是否有隱藏性費用或不合理的地方
  8. 甲乙雙方簽章:如上述內容都合情合理,基本上就可以雙方用印簽約了,時間部分須註明清楚。

五、仔細了解是否有隱藏費用

雇主除了要仔細閱讀外勞仲介的收費結構與退款方式外,還需要仔細了解合約中的違約、解約條款,例如:提前通知期限、罰款規定、違約金等,保護自己的權益。

以上就是關於外勞仲介公司的服務、收費和簽約時的注意事項,目前台灣的人力仲介公司服務已經發展得相當成熟,不少外勞仲介公司都會提供一條龍的服務,如果有任何需要都可以直接與外勞仲介聯繫。

常見問題

依雙方訂定契約中所提及的方式付款,常見的付款方式如下:

  • 一次性的登記費及介紹費,會依照契約所提及方式付款,仲介業者會開發票給雇主。
  • 每年定期的外勞仲介服務費 2,000元,以優幫手來說我們會寄出繳費單,雇主只需至便利超商繳納即可。

一般來說,仲介業者帶外籍移工向雇主報到時,就會提供三年的薪資表給雇主,雇主只需按照薪資表每月以現金方式支付外籍移工。

以家庭類移工每月薪資為 20,000元為例,因為有移工健保自付額426元,實際支付給移工的薪水為19,574元,如移工有加班情形,會依每日667元加班費計算。

政府要求雇主繳交的費用,不外乎每月的健保費、以及3個月一次的就業安定費、職業災害保險費,只需憑政府的繳費單按時繳納即可。

正常情況下,無論是外籍移工或雇主都不能單方面解除勞雇關係,需經由仲介公司從中溝通協調,如果雙方同意解除勞雇關係。根據「私立就業服務機構許可及管理辦法」,聘僱契約生效後40 天內,因移工原因致解除勞雇契約者,雇主得請求私立就業服務機構免費重行推介一次。

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